Обратная связь от наших пациентов – это то, что позволяет нам сохранять мотивацию команды (когда она позитивная) и находить точки роста (если мы получаем критику). Важен каждый отзыв! Иногда мы получаем жалобы, например, на правила работы, установленные государством. И тогда мы тоже ищем способ помочь нашим пациентам. Сегодня объясним, почему бабушке, дедушке, тете, дяде или самой близкой маминой подруге потребуется доверенность, чтобы привести на прием к врачу ребенка, родителем которого они не являются.
Почему так важна доверенность на ребенка для приема стоматолога?
В России, как и во многих других странах, законодательство устанавливает (в том числе 323 ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в РФ”), что только родители или законные представители ребенка имеют право приводить его в медицинское учреждение. Это правило основывается на нескольких важных принципах и обеспечивает безопасность и защиту интересов ребенка. Давайте разберемся, почему в России принято такое решение.
- Родительская ответственность. Статус родителя дает и права, и обязанности воспитывать своих детей, заботиться об их физическом и душевном здоровье, защищать их права и интересы. Мама и папа – главные люди в жизни ребенка. Они обладают глубокими знаниями о его состоянии, медицинской истории, особенностях развития, в том числе существующих патологиях, аллергических и психических реакциях. Их роль в принятии решений, связанных с медицинским лечением, особенно важна для обеспечения наилучшего результата.
- Медицинская ответственность. Врачи и медицинский персонал стоматологических клиник несут ответственность за здоровье и безопасность каждого пациента. Родные или знакомые ребенка такой ответственности по закону не несут, если не получили доверенность на ребенка от его мамы или папы. Соблюдение законодательства клиниками здесь важно и для того, чтобы защитить интересы ребенка и его родителей. Представим себе ситуацию: на прием в стоматологию приходит бабушка с внуком. В его случае наилучшей тактикой будет сохранение молочного зуба и установка детской коронки. Второй вариант, за который выступает бабушка, – удалить зуб, но в будущем это приведет к проблемам: изменению прикуса и более длительному и дорогостоящему лечению. Родителей, законных представителей, которые действительно имеют право принимать решение, рядом нет. И с решением бабушки или лечащего врача они могут быть не согласны, как быть? Для этого и существует закон.
-
Профессионализм и конфиденциальность. Врачи обязаны соблюдать медицинскую этику и тайну, сохранять конфиденциальность данных пациентов. Присутствие третьих лиц может нарушить этот принцип.
- Оптимизация процесса. Процесс обслуживания детей в стоматологической клинике требует специфических подходов и времени. Вовлечение дополнительных лиц может затруднить оптимизацию процесса и снизить качество медицинской помощи.
- Эмоциональное состояние ребенка. Визит к стоматологу может вызвать стресс и беспокойство у детей. Присутствие родственника, даже если это близкий человек,и отсутствие рядом мамы и папы может добавить дополнительного волнения и нервозности.
Медицинская доверенность - это?
Доверенность от родителей — это юридический документ, который дает право определенным лицам (например, бабушкам, дедушкам, родственникам или другим опекунам) действовать от имени родителей в определенных ситуациях. В случае стоматологии, это может понадобиться, чтобы позволить указанным лицам принимать решения о лечении и заботиться о здоровье ребенка, если родители временно отсутствуют или не могут присутствовать.
В Российской Федерации доверенность оформляется следующим образом:
-
Определите, кто будет доверенным лицом: Например, это может быть бабушка, дедушка или другой родственник, которому вы доверяете принимать решения о здоровье вашего ребенка в ваше отсутствие.
-
Оформите доверенность: Доверенность можно составить самостоятельно или обратиться к юристу. Важно указать точную информацию о ребенке (ФИО, дата рождения), о родителях (ваша информация), а также о доверенном лице (его ФИО, паспортные данные).
-
Укажите полномочия: В доверенности необходимо четко указать, для каких конкретно целей и в каких ситуациях действует доверенное лицо. Например, вы можете разрешить доверенному лицу принимать решения о медицинском обслуживании и лечении ребенка.
-
Подпишите и заверьте документ: Документ должен быть подписан вами (родителем) и заверен нотариусом. Заверение нотариусом удостоверяет подлинность вашей подписи и документа.
-
Предоставьте доверенность: Доверенность нужно предоставить стоматологу или медицинскому учреждению, где будет обслуживаться ребенок. Доверенное лицо будет иметь право действовать в соответствии с указанными в документе полномочиями.
В итоге, ограничение сопровождения детей в стоматологические клиники России обусловлено заботой о безопасности, профессионализме и эффективности медицинской помощи. Важно понимать, что эти меры принимаются для обеспечения оптимальных условий для лечения и охраны здоровья детей. Мы уверены, что соблюдение законодательства России частными медицинскими организациями – это одна из главных составляющих качественной помощи и высоких стандартов безопасности для пациента.
